POLÍTICAS DE SERVICIO Y CONSENTIMIENTO INFORMADO DEL PACIENTE

El presente documento establece las condiciones de contratación, funcionamiento, responsabilidades y consentimiento informado para la prestación de servicios terapéuticos.

Al agendar, abonar o asistir a una sesión, el cliente/paciente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los términos aquí descritos, autorizando voluntariamente la aplicación de las terapias ofrecidas y comprendiendo su naturaleza complementaria.

Estas políticas tienen por objetivo:

• Garantizar una atención clara, ética y profesional
• Proteger la seguridad y bienestar del paciente
• Transparentar alcances y limitaciones de las terapias
• Establecer responsabilidades mutuas entre terapeuta y paciente

El paciente manifiesta que recibe información suficiente respecto al procedimiento, beneficios esperados, carácter complementario de las terapias y su participación activa en el proceso terapéutico, otorgando su consentimiento libre, previo e informado.

I. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

LAS TERAPIAS DE LA MANE SpA

El presente documento establece los términos generales y condiciones en que LAS TERAPIAS DE LA MANE SpA (la “Empresa” o el “Prestador”) efectuará la prestación de sus servicios a los usuarios o pacientes que la visiten a través de la página web www.lasterapiasdelamane.cl (el “Sitio Web”) o que contratan nuestros servicios a través de https://las-terapias-de-la-mane.skedu.com

1. Naturaleza del servicio

Las terapias holísticas ofrecidas por LAS TERAPIAS DE LA MANE SpA tienen un carácter complementario de bienestar y desarrollo personal y de salud de nuestros clientes/pacientes. 

Por lo tanto, NO constituyen atención médica, psicológica, psiquiátrica ni reemplazan tratamientos de salud tradicionales brindados por médicos generales o especialistas en los sistemas de atención de salud público y/o privados nacionales y/o extranjeros. 

2. Responsabilidad

El usuario/paciente declara conocer y aceptar que los servicios prestados por LAS TERAPIAS DE LA MANE SpA no implican diagnóstico médico ni garantizan resultados específicos.

3. Requisitos del usuario

El usuario se obliga a entregar información veraz y relevante para la correcta prestación del servicio.

4. Reserva, pago y cancelaciones

Las condiciones de reserva, pago y cancelación serán informadas previamente y aceptadas por el usuario al contratar el servicio en la página web https://las-terapias-de-la-mane.skedu.com

Se deberá tener pagada la sesión con una anticipación mínima de una hora a la hora agendada.

El cliente podrá cambiar la hora agendada con un plazo máximo de 12 horas. En caso de que no se cumpla este tiempo, no se realizará rembolso ni se podrá reagendar la sesión.

Rembolsos: En caso de que el cliente decida no realizar la terapia y tampoco reagendar, se realizará un rembolso de lo cancelado en un plazo máximo de 5 días hábiles.

LAS TERAPIAS DE LA MANE SpA puede modificar a su sola discrecionalidad las horas de atención hasta 12 horas antes de la sesión.

LAS TERAPIAS DE LA MANE SpA se reserva el derecho de atender a clientes.

5. Confidencialidad

Toda la información compartida durante las sesiones será tratada de forma confidencial, salvo autorización expresa del usuario o exigencia legal.

6. Propiedad intelectual

Los contenidos, metodologías y materiales utilizados en las terapias son de propiedad del Prestador y no podrán ser reproducidos sin autorización.

Según lo establecido en la descripción de algunas terapias, las que incluyen un informe escrito, éste será entregado en un plazo máximo de 3 días hábiles vía correo electrónico.

7. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia del domicilio del Prestador.

8. Modificaciones

El Prestador se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones, informando oportunamente a los usuarios.

9. Contacto

Si tiene preguntas, dudas o recomendaciones sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a: [email protected]

II. CONSENTIMIENTO INFORMADO - LAS TERAPIAS DE LA MANE SpA

1. He sido debidamente informado(a) sobre la naturaleza de la o las terapias holísticas que recibiré, comprendiendo que se trata de prácticas complementarias a la prestaciones de salud tradicionales y orientadas al bienestar personal, las que pueden ser prestadas de manera presencial u online, según sea el caso.
2. Entiendo que dichas terapias no constituyen atención médica, psicológica ni psiquiátrica, ni sustituyen tratamientos de salud convencionales.
3. La o las terapias contratadas no aseguran necesariamente los resultados a que se refieren, ni son vinculantes con las ofertas y avisos publicitarios en redes sociales y otros.
4. He tenido la oportunidad de realizar preguntas y todas ellas han sido respondidas de manera clara y suficiente.
5. Entrego de forma voluntaria la información que estimo pertinente para el desarrollo de la o las sesiones.
6. Autorizo expresamente el tratamiento de mis datos personales conforme a la Ley N° 19.628 y a las políticas del Prestador.
7. Otorgo mi consentimiento libre, informado y voluntario para recibir las terapias holísticas ofrecidas.

Última actualización: 02.02.2026